近年来，寒亭区聚焦老干部“急难愁盼”问题，把提升老干部幸福指数作为着力点，靶向发力，精准施策，创新“三化”服务模式，用心用情、精准精细做好老干部服务管理工作，让老干部老有所乐、老有所依、老有所养，老干部幸福指数不断提升。

精确收集信息，实行“智能化服务”

按照“精准采集、录入规范”的原则，采取查询档案、上门填写、本人核实等方式，全面收集老干部的基本信息、通联信息、健康信息等，建立离退休干部信息数据库，并专人负责，及时更新，实现离退休干部信息全方位、动态化管理。依托老干部信息数据库，定期对老干部的年龄结构、健康状况、专业特长等情况进行分析研究，为老干部工作决策、精准服务、发挥作用提供有效数据。建立“老干部之家”微信群，利用微信平台，快速传达上级精神，发布工作动态，推介先进经验，宣传先进典型，引导老干部搭上“信息化”快车。

满足个性需求，实现“精细化服务”

坚持每月组织老干部开展一次集中学习，针对老干部年龄大、行动不便等实际情况，采取送学送读的方式开展学习活动，累计上门发放学习资料600余本，确保老干部学习教育全覆盖。实施“五个一”服务，即签约一名家庭医生，通过协调卫健部门，为每一位有需求的老干部签约了一名家庭医生；送一份生日贺礼，每逢老干部过生日，都会亲自登门送上一个蛋糕和一张贺卡，表达温馨的祝福；每年组织老干部开展一次健康查体；每年邀请专家为老干部作一至两次健康讲座；每年至少上门走访慰问老干部两次。

注重务实贴心，做到“全面化服务”

建立老干部局、部门单位、社区的“三方联动”机制，经常性开展老干部联系走访活动，主动深入到老干部家中，听取老干部意见和建议，解决老干部遇到的实际困难。加强对老干部的人文关怀，通过陪老干部唠家常，进行心理疏导和精神慰藉，帮助他们消除孤独感、失落感等不良情绪。落实老干部关爱帮扶制度，做到节日生日必访、生病住院必访、家庭生活困难必访、病故丧葬必访，走访慰问老干部400余人次，看望生病老干部30余人次，联系老干部遗属20余人次。加强与财政、社保等相关部门的沟通配合，确保老干部离退休费、生活补贴、节日慰问金等及时发放到位，做到老干部服务全面化。