高新区聚焦当今社会离婚率增高、大龄青年择偶难等热点问题，充分发挥老干部经验、智慧、威望和时间优势，于2017年8月组建了家和婚姻辅导老干部志愿服务团，在窗口单位、部分社区和企业开展了一系列家庭矛盾调解、婚恋鹊桥、离婚调解志愿服务活动，如今，这支队伍家喻户晓，更是被很多失而复合的家庭所感念。

抓队伍，强组织，打造党建引领的高水平队伍。为更好地关心下一代健康成长，降低区内离婚率，减少单亲家庭孩子数量，2017年8月，由高新区党工委组织部、老干部局牵头成立了16人的老干部婚姻辅导志愿服务队，至今，成员已发展至62人，其中党员50人。成员中有机关退休干部46人，离退休干部党支部书记4人，心理咨询师3人，大学教授5人，其他人员4人。为确保婚姻辅导水平和效果，严把人员关，精挑细选层次高、素质高、经验丰富的退休干部、离退休干部党支部书记和具有心理咨询经验的专家加入，很多退休干部曾在教育局、群工部等与家庭教育、群众工作有关的部门担任领导职务。如高新区管委会原调研员魏建华、高新区公安分局原政委马玉胜、高新区群工部原部长张鲁晨等。为提高志愿服务的凝聚力、战斗力和向心力，家和婚姻辅导团成立了离退休干部党支部，支部每月定期开展“支部生活日”，组织学习政治理论，以婚姻辅导为依托，结合“两学一做”常态化，以党建为引领，不断丰富婚姻辅导志愿服务形式，充实活动内容。支部党员积极参与婚姻辅导志愿服务，充分发挥了先锋模范作用。支部委员马玉胜，每周一按时到行政大厅值班，开车来回2个小时车程，两年来从未缺岗、迟到，在两年的调解中，先后成功劝和20余对即将婚姻破裂的夫妻，让他们续写爱情故事。

建制度，定机制，确保服务规范有序开展。建立多元服务机制。为确保婚姻辅导规范有序开展，根据群众和员工不同需求，“家和”志愿者们历时1个月，在充分调研的基础上，探索出一条多元化服务机制，有针对性地开展定期和预约服务。在行政审批大厅，结合婚姻登记处办理离婚业务的实际，设立离婚调节室，制定值班制度，每周一至周五，分五个小组值班，特殊情况自行换班，确保不空岗。在社区和企业，实行定期和预约相结合机制，需进行家庭纠纷调解和疑难咨询的人员自行联系志愿者，面对面开展婚姻家庭事务调解。同时，家和志愿服务团围绕“家和”这一目标，为切实解决大龄青年择偶难问题，在7个社区和3个企业设立了10个老干部志愿服务窗口，每周一天时间固定为社区群民和企业员工开展大龄青年牵手服务，社区群众在固定时间到社区进行单身青年信息登记，志愿者采取一对一预约谈话、小型婚恋辅导会、大型婚恋相亲活动等多种形式为单身青年择偶提供服务，现已登记单身青年信息2000余个，开展婚恋辅导会12期，大型相亲活动1期，共服务3000人次。设立工作学习制度。设小组会议、工作例会、理论研讨会、年度工作总结等四个工作制度。各小组和服务队开展周学习、月小结、季研讨、年总结会议活动，进行交流研讨，及时总结经验，查找不足，以应对新情况、解决新问题，提高辅导水平。

丰富服务内容，活化活动形式，开展链条式服务。为强化婚姻辅导的效果，让正确的恋爱观、婚姻观深入人心，“家和”婚姻辅导老干部志愿服务团在深入调研基础上，形成了一条从青春期恋爱教育、择偶期婚恋指导、幸福之约鹊桥牵线、结婚证颁证辅导、离婚调解、婚姻家庭事务困惑咨询一条线服务。每月到中学开展恋爱主题宣讲，指导青少年如何正确面对早恋；每月在社区或企业开展婚恋鹊桥牵线，帮助大龄青年解决择偶难题；结合情人节、十一等重要时间节点，在行政大厅婚姻登记处，集中为百余对领证新人颁发结婚证，举办了4次集体婚姻辅导；每周一至周五在行政审批大厅，为前来离婚的家庭进行调解，以达到不离婚、理性离婚、善待孩子的目的。在大厅值班时，“家和”志愿者张光福和张鲁晨接待了一对坚决要离婚且已有2个孩子的中年夫妇，他们双方因沟通障碍导致矛盾日积月累不可调和，家庭成员多次劝和无效。了解情况后，他们二人采取“背靠背”方式，从对方角度和感受切入，通过普法说理、以情感人和心理疏导等方式，让夫妻俩顺利和解。

在家和婚姻辅导团成立不到两年的时间里，志愿者们已调解离婚家庭900余对，劝和230对，对600多个家庭进行了正能量宣讲，服务企业职工1200余名，受到区内群众居民和机关企业职工的欢迎。